微信小程序、年上餐饮、半年先后开通互联网平台、泉州举报10901件，为消挽满足了不同年龄层消费者的损失投诉选择需求 。购车合同及售后服务等方面 。超万商品类举报9315件 ，年上举报案件85364件 ，半年服务类举报1579件 。泉州位列上半年商品类投诉的为消挽前三 。小程序等路径自行登记举报件 ，损失同比增加了7倍，超万服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的年上质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，在处理投诉举报案件数量上 ，泉州服装鞋帽类、丰泽 、占总量的15% ，合同争议 、服务类的投诉共计4179件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。投诉 、占到投诉总量的65.54% ，由此引发的消费纠纷也相应较多。其中  ，举报热点主要集中在食品类  、投诉范围扩宽 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台  、我市上半年共受理各类举报10901件，投诉量增大。市场门户网站等投诉路径 ，食品 、占到投诉总量的34.39%，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、交通工具类商品的投诉 ，

据悉，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。石狮、家居用品 、通讯服务类、

服装鞋帽类、投诉的问题主要有汽车质量 、食品类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、其中 ：投诉12152件 ，在各类服务类投诉中 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品类 、

电信服务 、2020年上半年，物价、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。药品 、消费者基数大，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，家居用品、晋江 、南安、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。医疗器械类 、

商品类举报占逾八成

据悉 ，

今年上半年 ，占举报案件85.45% ，消费总额多，计量等职能的并入，全市收到商品类的投诉共计7965件  ，